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工作坊名稱：前瞻需求引導創新工作坊－藝文消費價值創新場

活動日期：2015/5/20  上午9:00～下午17:00

活動地點：集思台大會議中心阿基米德廳（中正區羅斯福路四段85號B1）

受訓對象：各類型藝文創作者、藝文場館經營、藝術經紀、藝文票券行銷、市場調研等

主辦單位：國家文化藝術基金會

相關連結：http://www.ncafroc.org.tw/news_show.asp?tp=1&id=2517

活動流程：

（圖表取自國藝會網站）

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昨天參加了國家文藝基金會舉辦的藝文消費創新工作坊。

下著大雨的台北，還是有許多藝文界人士與會參加。

巧的是Yuchen學校的學姊也恰巧報名了這次的研習，並且被分在不同的組別，能夠在數年後與學姊相見並談談未來的目標真的很開心。

以下是Yuchen就上課的筆記做的節錄，如果有誤敬請指正。

創新工作坊的主訓單位是 施振榮先生所創辦的龍吟研論（http://www.lyccc.org.tw/p/founder.html），他們主要是透過調查研究，希望能了解華人的未來生活型態。不同於以往市場研究偏向歐美生活型態為標竿的討論，龍吟希望能尋找所謂屬於華人的優質生活。

以調查研究及培訓的方式，引領台灣的企業走向更好的未來。而在台灣方面，就是尋找何謂台灣的優質生活模式了。

這次的參訓人員主要是以藝文相關產業為主，不論是劇場工作人院、博物館、兩廳院、創作者、創新公司、甚至國藝會的大家也成為了受訓的對象。

上課過程主要以分組進行討論，Yuchen是第四組，跟六位非常優秀的業界工作者一同討論。

第一場的講師是別蓮蒂小姐，她向我們介紹了龍吟基金會，同時也重新解說了施先生在多年以前提出的微笑理論現在所產生的轉化。

現在的趨勢不再是研發製造到行銷，而有另一種循環是從市場端去思考。從而從研究方法告知我們目前所使用的數據跟樣本從何而產生。

案例研討則是以高爾夫球車的製造公司、FOUR SEASONS、及南僑公司為例。

第一場討論是嘗試將一個藝文團體或是公司做分析（這邊還滿像以前上的企業概論）

我們這組借用的是組員目前工作的山城美術館，將山城美術館目前所做的業務及主要收入營業項目做區分。

藉由直向跟縱向兩個方面去延伸美術館未來可能產生的新業務。

報告一共分為五組，其他組別有以藝文票券折扣網、兩廳院營運、果陀劇場、宜誠文創為例做分析。

每一組三分鐘報告完後，別老師都會做歸納跟總結。

這場很有趣的是，通常參加工作坊，學員都會在心裡默默地評價老師們。

但殊不知老師也是同樣的。當別老師直白地說著藝文界人士受訓的書寫、行事方式跟其他企業人士的不同時，真的很有趣。

第二場的講師是李竺姮小姐，看起來像學生一樣的老師其實在消費者研究上已經耕耘多年。

這場就是確實地介紹了龍吟在調查健康行為、休閒活動、藝文活動的主要樣本取樣的標準跟獲得的結果。

當然藝文消費者是這次的重點，雖然最後取得的研究對象略顯不足，但是以標準而言取樣的標準確實是藝文消費的中堅人士。

但是也因此捨去了很多小額消費的族群，不過魚與熊掌不可兼得。他們的研究結果確實也讓我們獲益良多。

第二場討論就是根據上面的研究結果，龍吟將藝文人士分為了不同類型，並且為他們標註關鍵字及節錄他們的生活模式。

讓學員可以就像真實面對他們一樣去思考他們可能需要的創新模式。

在這場討論，我們透過歸納類型、自由書寫、到以標的人物為目標討論創新事業。

最後我們這組決定設立一家游擊藝術饗宴公司，大家在後面越討論越激烈，很有趣。

其他組別則是有成立藝術生命公司、新興藝文平台等，也都相當精采。

這次的討論，是第一次以企業管理的眼光嘗試去看藝文產業。大家一開始被老師問營收跟產業效益的時候，真的很像小學生不知道怎麼回答，因為藝文產業好多人都是靠精神糧食跟意志力生存下去的阿！（苦笑）

正因為如此，我更覺得導入這樣理論的重要，只是真的很不容易，難怪藝術家會需要經紀公司。:p

很謝謝國藝會讓我們有機會參加這樣的課程，也希望未來能將今天的獲得重新轉化真實應用在自己的經營上。